HPY:n digitaalikeskusten palvelut. Koonnut, muokannut ja kirjoittanut Ari Wuolle. HPY p„„tti tehd„ 3 peruspalvelun paketista ilmaisen 1991 vuoden alusta l„htien. N„m„ kolme palvelua ovat: Soiton ennakkosiirto, koputus(=puhelu odottaa), ja kolminneuvottelu (Sis„lt„„ vuorottelun ja v„likyselyn) R:n painamisen j„lkeen pit„„ odottaa valinta„„nt„. 1991 alussa t„m„ viive oli vain EWSD keskuksissa, syksyll„ 1991 sit„ on alettu viljelem„„n my”s DX keskuksiin. HPY:lt„ en saanut tietoa siit„, miksi t„llainen k„ytt”„ haittaava ja „rsytt„v„ viive on otettu k„ytt””n. Mik„li sinulla on koputus, soitonsiirto tai toinen puhelu k„ynniss„, et voi tilata automaattista puhelinher„tyst„ numerosta 0151, koska edell„mainitut toiminnot h„m„„v„t 0151:n numerontarkistuslaitetta. Automaattinen her„tys pit„„ siis tilata toiminnot pois p„„lt„ normaalina puheluna (ei v„likyselyn„). Ohjelmointinumeroihin voi soittaa v„likyselyn„ vain DX-keskuksissa. EWSD-keskuksissa on ohjelmistovirhe, jonka takia t„m„ ei ole mahdollista. (Joka HPY:n mielest„ ei ole vika.) Toimintojen ohjelmointi: Halutessasi kytke„ jonkun palvelun p„„lle, soita ko. palvelun kytkent„numeroon. Keskus kuittaa onnistuneen ohjelmoinnin joko sanallisella tiedotuksella "Toiminto on ohjelmoitu valintanne mukaisesti" (EWSD-keskukset) tai yht„jaksoisella merkki„„nell„ (DX-keskukset). Ohjelmoinnin ep„onnistumisesta kertoo sanallinen tiedotus "Ohjelmointi on ep„onnistunut - olkaa hyv„ ja yritt„k„„ uudelleen" tai kolmisointu _-~. Soiton v„lit”n ennakkosiirto: Kytkent„: *21* puh.no # Poisto : #21# Siirt„„ tulevat puhelut suoraan annettuun puhelinnumeroon. My”s 9-alkuiset numerot kelpaavat. 0-alkuiset palvelunumerot eiv„t sensijaan kelpaa. Palvelun kytkij„ maksaa siirtyneen puhelun maksun. Jo kerran siirretty„ puhelua ei voi siirt„„ edelleen. Soitonsiirto viiveell„: (Vain EWSD keskukset) Kytkent„: *61* puh.no # Poisto : #61# Soitto siirtyy vasta, kun puhelin on soinut 4 kertaa. Koputus ei toimi t„m„n soitonsiirron ollessa p„„ll„. Soitonsiirto varattu tapauksessa: (Vain EWSD keskukset) Siirt„„ soiton vain, mik„li puhelimesi on varattu. Koputus ei toimi t„m„n soitonsiirron ollessa p„„ll„. Kytkent„: *62* puh.no # Poisto : #62# Yll„mainituista siirroista voi olla vain yksi kerrallaan aktivoitu. Jos yrit„t ohjelmoida useita soitonsiirtoja p„„llekk„in, j„„ voimaan viimeksi ohjelmoitu siirto. Soitonsiirron p„„ll„olosta muistuttaa katkonainen valinta„„ni. Koputus (puhelu odottaa): Kytkent„: *43# Poisto : #43# Jos puhut puhelimessasi, ja joku soittaa sinulle, ei soittajalle tulekaan varattu„„nt„, vaan normaali soitto„„ni. Kuulet 'piip piip .... piip piip' „„nen luurista (Tulee siis keskustelusi v„liin). R0 lopettaa koputuksen, jos et halua vastata siihen. Soittajalle tulee varattu. Uusia koputuksia ei saman puhelun aikana en„„ tule. R1 katkaisee k„ynniss„ olevan puhelun, ja vastaa koputukseen. (Voit my”s sulkea luurin, jolloin puhelin soi, ja luurin nostettuasi sinulla on yhteys koputtaneeseen puheluun.) R2 vastaa koputukseen, ja j„t„ nyt edustalla ollut puhelu taustalle odottamaan. Koputukseen pit„„ vastata 30 sekunnin kuluessa ensimm„isest„ koputus„„nest„, muuten soittajalle tulee varattu, ja yhteys koputtaneeseen katkeaa. Vastattuasi koputukseen toimi aivan kuin olisit tehnyt v„likyselyn. On suositeltavaa kytke„ koputus pois p„„lt„ datansiirron ajaksi, sill„ koputus„„nimerkki h„iritsee datansiirtoa, ja voi jopa katkaista modeemiyhteyden. Kolminneuvottelu, v„likysely ja vuorottelu: Sinulla on vain yksi puhelu k„ynniss„: V„likyselyn/kolminneuvottelun muodostaminen. (Kolminneuvottelun muodostaminen alkaa aina v„likyselyll„.) Paina R, ja valitse valinta„„nen kuultuasi puhelinnumero. Jos numero vastaa Aloita puhelu. Voit katkaista v„likyselyn, vuorotella tai siirty„ kolminneuvotteluun. (Katso 17 rivi„ alasp„in) Jos numero on varattu tai ei vastaa DX-keskuksissa : N„pp„ile R1 tai sulje luuri hetkeksi (Usein riitt„„ pelkk„ R:n painaminen) EWSD-keskuksissa: Sulje luuri hetkeksi (Teoriassa voisit n„pp„ill„ R1, mutta EWSD keskuksessa on ohjelmistovirhe, jonka takia ei R-n„pp„in toimi, jos numero ei vastaa tai on varattu. (Joka HPY:n mielest„ ei ole vika.)) Ilmaisnumeroihin on mahdollista tehd„ v„likysely, mutta et voi vuorotella, etk„ ottaa kolminneuvottelua, koska R:n painaminen katkaisee puhelun. Jos olet soittanut normaalin puhelun ilmaisnumeroon, ei R toimi ollenkaan. Kun sinulla on toinen puhelu odottamassa taustalla, toimii R n„pp„in seuraavasti : R0 katkaise odottamassa oleva puhelu R1 katkaise k„ynniss„ oleva puhelu, ja siirry taustalla olevaan. (Voit my”s sulkea luurin, jolloin puhelin soi, ja luurin nostettuasi sinulla on yhteys taustalla odottaneeseen puheluun) R2 siirry taustalla olevaan puheluun, ja j„t„ nyt edustalla ollut puhelu taustalle (vuorottele) R3 Siirry kolminneuvotteluun. Paluu: Jompikumpi osapuolistasi katkaisee linjan: Kolminneuvottelu loppuu, ja puhut j„lleen normaalia puhelua sen osapuolen kanssa, joka ei sulkenut luuria. (Kaukopuheluissa ei puhelu v„ltt„m„tt„ katkea ed. mainitulla tavalla, jolloin asia pit„„ tarkistaa, ja hoitaa k„sin.) Suljet itse puhelimen: Molemmat puhelut katkeavat. N„pp„ill„„n R2: J„„t puhumaan toisen osapuolen kanssa, ja toinen j„„ taustalle odottamaan. (Siirryt siis kolminneuvottelusta vuorotteluun) EWSD keskuksessa on ohjelmistovirhe, koputusta ei pysty ottamaan kolminneuvotteluun. (Joka HPY:n mielest„ ei ole vika.) Huom! V„likysely„ ja kolminneuvottelua k„ytett„ess„ katkeaa yhteys my”s silloin, kun puhelun vastaanottaja sulkee luurin. Normaalistihan puhelun vastaanottanut joutuu pit„m„„n luuria kiinni yli puoli minuuttia ennenkuin yhteys katkeaa. (T„m„ huomautus ei v„ltt„m„tt„ p„de kaukopuheluihin!) R n„pp„imen pit„„ olla kytketty katkokseksi eli FLASH. Perinteinen maattopainike ei siis toimi! Huomioi my”s se, ett„ USA:sta ostetuissa puhelimissa FLASH on 700 ms, kun Suomessa se on 90 ms. USA:laisen puhelimen FLASH ei siis toimi suomessa, vaan katkaisee puhelun. Monissa puhelimissa voit kuitenkin antaa R:n valitsemalla numeron 1 impulssivalinnalla. K„yt„nn”llisi„ vinkkej„: Puhelinlinjan vapautus pilasoittajasta. Puhelinkeskus ei normaalisti katkaise puhelua vastaanottajan tahdosta. Joudut pit„m„„n luurin aika kauan alhaalla ennenkuin saat sinulle soitetun puhelun katkeamaan. Mutta t„m„ ei haittaa k„ytt„ess„si v„likysely„ hyv„ksesi: EWSD: N„pp„ile R 0# R0 ja sitten luuri kiinni. T„m„ tekee v„likyselyn tiedoitukseen "Valitsemanne puhelinnumero ei ole k„yt”ss„". Kun sinulla on v„likysely k„ynniss„, voit antaa ohjauskomennon R0, eli katkaise odottamassa oleva puhelu (t„ss„ tapauksessa pilasoittaja). Ja lopuksi kun suljet luurin, katkeaa yhteys nauhoitettuun tiedoitukseen, ja puhelimenne on senj„lkeen taas vapaa. (Yll„olevassa k„ytet„„n hyv„ksi EWSD:n porsaanreik„„, eli keskuksen omat tiedoitteet eiv„t katkea painettaessa R:„„, vaikka ne ovatkin 'ilmaisnumeroita') DX: DX:ss„ ei ole yht„„n ainoaa porsaanreik„„, joilla saisi hoidettua homman ilmaiseksi. N„in joudutaan uhraamaan paikallispuhelumaksu, mik„li haluamme vapauttaa puhelinlinjan pilasoittajasta. N„pp„ile R 046 R0 ja luuri kiinni. Toiminta on aivan sama kuin yll„, tosin joudumme soittamaan maksulliseen numeroon (046 on tiedoitus, joka kertoo, onko numeronne rele vai digitaalikeskuksessa). Hupia voit tietysti edellisiss„ tapauksissa lis„t„ ottamalla puhelun katkaisun sijaan jonkun t„llaisen „lytt”m„n tiedoituksen kolminneuvotteluun, ja kuunnella rauhassa pilasoittajan ihmettely„. Maksulliset palvelut (Palvelu pit„„ tilata HPY:lt„, ennenkuin se alkaa toimia): Lyhytvalinnat: Soittaminen: numero # Lyhytvalintoja voi olla max. 99 kappaletta. Numerot 1-99. Kytkent„: *51*lyhytno.*vars. puh. no. # Poisto : #51*lyhytno.# Ohjelmoitaessa uusi numero muistiin, pyyhkiytyy muistipaikassa ollut vanha numero automaattisesti pois. Muistipaikkoihin voidaan ohjelmoida vain numeroista 0-9 muodostuvia puhelinnumeroita. * ja # merkkej„ sis„lt„vi„ ohjauskoodeja ei n„ihin lyhytvalintoihin voida ohjelmoida. (Useimpien puhelinkoneiden muisteihin sensijaan kyll„.) EWSD-keskuksessa lyhytvalintaan ohjelmoitavan numeron enimm„ispituus on 18 numeroa. Lyhytvalintanumeroissa voidaan k„ytt„„ j„lkivalintaa. Esim. 1 Soitat usein Otaniemen Teknologiakyl„n eri yrityksiin. Voit ohjelmoida esim. muistipaikkaan 1 Teknologiakyl„n vaihteen ohivalintanumeron 4375 n„pp„ilem„ll„ *51*1*4375#. Jos soitat esim. Teknologiakyl„n neuvotteluhuoneeseen, alanumero 205, n„pp„ilet vain 1#205, kun muuten valitsisit 4375205. Esim. 2 Soitat paljon puheluita Hastingsiin (Englannissa). Voit ohjelmoida esim. muistipaikkaan 9 suuntanumeron, jolla p„„set suoraan Hastingsiin. N„pp„ilet *51*9*99044424#. Nyt voit soittaa Hastingsiin numeroon 123456 yksinkertaisesti n„pp„ilem„ll„ 9#123456, muutoin joutuisit valitsemaan 99044424123456. Puheluiden rajoitukset: Voit hankkia 9, 990 tai kalliit puhelut (= 0700, 9700, 079 alkuiset ja 059) eston (tai n„iden yhdistelm„n) kiinte„n„, jolloin mahdolliset muutokset estoissa pit„„ tilata HPY:lt„. Estoja saa my”s k„ytt„j„n ohjelmoitavina seuraavasti: EWSD: Kytkent„: *33*nnnn*l# Poisto : #33*nnnn*l# nnnn=salasana (Jonka kerrot HPY:ll„ palvelua tilattaessa. Salasanan vaihtaminen my”hemmin on my”s mahdollista ottamalla yhteys HPY:hyn.) l=estoluokka: 1= 9-esto (kaukopuhelut-esto (sis„lt„„ ulkomaanpuhelut)) 2= 990-esto (ulkomaanpuhelut-esto) 3= Kalliit puhelut-esto 4= 9 ja kalliit puhelut-esto 5= 990 ja kalliit puhelut-esto Estoa ei voida kiert„„ esim. soitonsiirron avulla, sill„ soitonsiirron ohjelmoiminen estettyyn numeroon ei onnistu. DX: Kalliit puhelut eston saa vain kiinte„n„. Riippumatta kalliit puhelut estosta saadaan k„ytt„j„n ohjelmoitavissa oleva 9 tai 990 esto (haluttu estotyyppi pit„„ p„„tt„„ tilattaessa.) T„t„ ennaltam„„ritelty„ estoa voidaan sitten ohjata koodeilla: Kytkent„: *33*nnnn# Poisto : #33*nnnn# Kuuma linja (Automaattinen numeronvalinta): Kuuma linja voidaan kytke„ kiinte„ksi (silloin kytkenn„n tekee HPY), jolloin puhelimesta ei voida soittaa kuin ennaltam„„r„ttyyn numeroon. (Esim. hissipuhelin) Kuuman linjan saa my”s viiveell„, jolloin t„llaiselta puhelinlinjalta voidaan soittaa my”s muihin numeroihin. Kuuma linja viiveell„ toiminnon voi kytke„ my”s k„ytt„j„n ohjattavaksi. Kuuma linja viiveell„ (k„ytt„j„n ohjattavissa): Kytkent„: *53* puh. no.# Poisto : #53# Toiminnon ollessa aktivoitu voidaan puhelimesta soittaa normaalisti aloittamalla numerovalinta 5 sekunnin sis„ll„ luurin nostamisesta. Mik„li odotetaan 5 sekuntia, kytkeytyy puhelu 'kuuma linja'-numeroon. Kuuma linja-palvelussa voidaan my”s k„ytt„„ j„lkivalintaa. Voit tutkia my”s itse, mit„ palveluja keskukseesi saa! Jos valitset esim. #62#, ja sinulle tulee varattu, saa palvelun numeroosi, mutta sinulle ei ole annettu lupaa k„ytt„„ sit„, eli voit tilata sen. (Tosin keskuksissa on joitain 'pimeit„' palveluita, jotka antavat varatun, mutta niit„ ei v„ltt„m„tt„ voi tilata). Jos kuulet yht„jaksoisen merkki„„nen' tai tiedotuksen "Palvelu kytket„„n ohjauksenne mukaisesti", voit k„ytt„„ palvelua. Jos numero sanoo "Valitsemanne puhelinnumero ei ole k„yt”ss„" tai sielt„ tulee kolmisointu _-~, ei palvelua ole mahdollista saada numeroosi. EWSD keskuksen soitonsiirto viiveell„ ja varattu tapauksessa ovat luultavasti ilmaisia (HPY:ll„ kukaan ei tied„ asiaa, mutta toisaalta, kolmesta puhelinnumerosta, johon olen ne tilannut ei ole laskutettu penni„k„„n ko. palveluista), mutta jostain syyst„ niit„ ei ole kytketty automaattisesti kaikille. Siit„ vaan HPY:lle tilaamaan, mik„li puhelinnumeronne on EWSD-keskuksessa. Jos HPY:ll„ v„itt„v„t, ett„ palvelut ovat maksullisia, niin tarkistakaa mist„ hinnastosta katsovat. Jos se on 1990 hinnasto (tunnistaa mm. siit„ ett„ *21*:kin on siin„ maksullinen), niin sanokaa: "Žlk„„ viitsik” n„ytt„„ viimevuoden hintoja, min„ haluan tiet„„ mit„ ne maksavat nyky„„n!" Valitettavasti itse olen kokenut sen, ett„ vain kymmenesosa HPY:n asiakaspalveluhenkil”kunnasta tajuaa n„ist„ palveluista yht„„n mit„„n! Tunnustuksena voisi mainita HPY:n Tapiolan telemyym„l„ss„ ty”skentelev„n Teija Turusen, puh. 606 3937, joka todella tiet„„ mit„ palveluita voi saada, ja vaivautuu tarkistamaan asian p„„tteelt„, ennenkuin latelee satuja siit„ mit„ palveluita saa, ja mit„ ei. PS. Jos teill„ on soittosarja, niin palveluita ei v„ltt„m„tt„ voida kytke„. EWSD keskuksessa on kuitenkin mahdollista kytke„ soittosarjan kutsunumeroon *21* ja kolminneuvottelu&v„likyselypalvelu. Soittosarjan muihin numeroihin saadaan sitten kytketty„ ainakin koputus, soitonsiirto viiveell„ ja soitonsiirto varattu tapauksessa. Kirjoittanut HPY:n "Asiakastoiminnot DX-keskusissa ohjelmistotasolla F4", "EWSD-digitaalikeskusten palvelut, selosteet ja k„ytt”ohjeet", 16.10.1991 "UUSI ESTOLUOKKA" tiedote sek„ omiin ja kavereiden kokemuksiin perustuen Ari Wuolle 16.12.1991 T„t„ tekstitiedostoa saa vapaasti levitt„„. Muutosten tekeminen ilman tekij„n lupaa on sallittu vain mik„li muutos on selv„sti erotettu varsinaisesta tekstist„, ja muutoksen tekij„ k„y tekstist„ ilmi.