HP Color LaserJet CM1410 Series, HP Color LaserJet CP1520 Series และ HP LaserJet M1530 Series
เอกสารการติดตั้ง

Edition 1, 9/2010

สารบัญ

I. บทนำ

วัตถุประสงค์ในการจัดทำเอกสารฉบับนี้

ไฟล์นี้จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้ง ความเข้ากันได้ และการแก้ไขปัญหาเฉพาะรุ่น หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์และไดรเวอร์ โปรดดูคู่มือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ และวิธีใช้แบบออนไลน์ซึ่งมาพร้อมกับซอฟต์แวร์

ระบบปฏิบัติการที่สนับสนุน

แผ่นซีดีที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของคุณจะมีซอฟต์แวร์สำหรับระบบปฏิบัติการต่อไปนี้:

·	Windows® XP 32 บิต (Service Pack 2 และสูงกว่า)

·	Windows Vista® 32 บิตและ 64 บิต

·	Windows 7 32 บิตและ 64 บิต

·	Windows Server 2003 32 บิต (Service Pack 3)

·	Windows Server 2008 32 บิตและ 64 บิต

ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้สนับสนุนซอฟต์แวร์ที่แนะนำ:

·	Windows XP 32 บิต (Service Pack 2 และสูงกว่า)

·	Windows Vista 32 บิตและ 64 บิต

·	Windows 7 32 บิตและ 64 บิต

ซอฟต์แวร์ที่แนะนำมีส่วนประกอบต่อไปนี้:

·	HP LaserJet Help and Learn Center

·	HP LaserJet Toolbox

·	ไดรเวอร์ HP LaserJet PCL 6

·	การลงทะเบียนทางเว็บของ HP

·	แอปพลิเคชัน HP LaserJet Scan (ผลิตภัณฑ์มัลติฟังก์ชันเท่านั้น)

·	แอปพลิเคชัน HP LaserJet Send Fax (ผลิตภัณฑ์มัลติฟังก์ชันเท่านั้น)

·	HP LaserJet Fax Setup Utility (ผลิตภัณฑ์มัลติฟังก์ชันเท่านั้น)

·	ไดรเวอร์ HP LaserJet Fax (ผลิตภัณฑ์มัลติฟังก์ชันเท่านั้น)

หมายเหตุ: สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ขั้นต่ำแทนซอฟต์แวร์ที่แนะนำได้โดยการเลือก “Click here for more install options” (คลิกที่นี่สำหรับตัวเลือกการติดตั้งเพิ่มเติม) ในหน้าจอ Software to Install (ซอฟต์แวร์ที่จะติดตั้ง)

ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้สนับสนุนซอฟต์แวร์ขั้นต่ำเท่านั้น:

·	Windows Server 2003 32 บิต (Service Pack 3)

·	Windows Server 2008 32 บิตและ 64 บิต

ซอฟต์แวร์ขั้นต่ำมีส่วนประกอบต่อไปนี้:

·	ไดรเวอร์ HP LaserJet PCL 6

·	แอปพลิเคชัน HP LaserJet Scan (ผลิตภัณฑ์มัลติฟังก์ชันเท่านั้น)

·	แอปพลิเคชัน HP LaserJet Send Fax (ผลิตภัณฑ์มัลติฟังก์ชันเท่านั้น)

·	HP LaserJet Fax Setup Utility (ผลิตภัณฑ์มัลติฟังก์ชันเท่านั้น)

·	ไดรเวอร์ HP LaserJet Fax (ผลิตภัณฑ์มัลติฟังก์ชันเท่านั้น)

หากต้องการข้อมูลและไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับ Linux โปรดไปที่เว็บไซต์:
www.hp.com/go/linux

หากต้องการข้อมูลและไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับ UNIX® โปรดไปที่เว็บไซต์:
www.hp.com/go/jetdirectunix_software

ภาพรวมของส่วนประกอบระบบการพิมพ์

ซีดีรอม Windows จะมีซอฟต์แวร์สำหรับคอมพิวเตอร์ที่เข้ากันได้กับ IBM หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หรือส่วนประกอบซอฟต์แวร์ใดเป็นการเฉพาะเจาะจง โปรดดูจากหัวข้อที่เกี่ยวข้องในวิธีใช้แบบออนไลน์

ไดรเวอร์

ไดรเวอร์ คือ ซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้โปรแกรมซอฟต์แวร์อื่นสามารถเรียกใช้งานคุณสมบัติต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ได้ โดยทั่วไปแล้ว คุณควรติดตั้งไดรเวอร์สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ ซีดีรอมซอฟต์แวร์ระบบการพิมพ์ที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์จะมีไดรเวอร์ต่อไปนี้สำหรับ Windows:

·	ไดรเวอร์การพิมพ์ HP PCL6 สำหรับระบบปฏิบัติการที่รองรับที่ระบุไว้ข้างต้น

·	ไดรเวอร์ HP WIA Scan ที่เข้ากันได้กับ TWAIN

โปรแกรมซอฟต์แวร์

·	HP ToolboxFX

·	HP LaserJet Help and Learn Center (ช่วยในการเข้าใช้งานคู่มือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์และข้อมูลการแก้ไขปัญหา)

·	โปรแกรมถอนการติดตั้ง

คุณสามารถหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เพิ่มเติมได้จากตัวแทนจำหน่ายของ Hewlett-Packard หรือจากแหล่งข้อมูลแบบออนไลน์อื่นๆ โปรดดูหัวข้อ "ความช่วยเหลือทางเทคนิค" ในเอกสารนี้ หรือในคู่มือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขอรับไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ HP อื่นๆ

HP ToolboxFX

ซอฟต์แวร์ระบบการพิมพ์มีซอฟต์แวร์ HP ToolboxFX ซึ่ง HP ToolboxFX ช่วยให้ข้อมูลสถานะของผลิตภัณฑ์ เช่น ระดับผงหมึกและกระดาษ รวมทั้งแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อจำเป็นต้องมีการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ คุณยังสามารถใช้ HP ToolboxFX เพื่อกำหนดการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ได้ด้วย

HP Help and Learn Center

HP Help and Learn Center จะติดตั้งพร้อมกับชุดซอฟต์แวร์ที่แนะนำ และช่วยในการเข้าใช้งานเอกสารและวิธีใช้ของผลิตภัณฑ์ ในการดูเอกสารของผลิตภัณฑ์โดยไม่ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่แนะนำ ให้ใส่ซีดีรอมในไดรฟ์ซีดีรอม เมื่อหน้าจอโปรแกรมติดตั้งปรากฏขึ้น ให้คลิกปุ่มเอกสารทางด้านซ้ายของหน้าจอ

โปรแกรมถอนการติดตั้ง

โปรแกรมถอนการติดตั้งช่วยให้คุณสามารถลบส่วนประกอบต่างๆ ของระบบการพิมพ์ HP สำหรับ Windows ออกได้ ดูคำแนะนำในหัวข้อ "โปรแกรมการถอนการติดตั้ง"

II. คำแนะนำในการติดตั้ง

ซีดีรอมสำหรับติดตั้งหรือซอฟต์แวร์การติดตั้งจะตรวจสอบเวอร์ชันและภาษาของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งานอยู่

การติดตั้งซอฟต์แวร์

หมายเหตุ: คุณต้องมีสิทธิการใช้งานระดับผู้ดูแลระบบจึงจะสามารถติดตั้งระบบการพิมพ์ได้

หมายเหตุ: สำหรับการติดตั้งแบบ USB อย่าเพิ่งเสียบสายเคเบิล USB เข้ากับคอมพิวเตอร์และผลิตภัณฑ์จนกว่าซอฟต์แวร์จะแจ้งให้คุณทราบ

1.	ปิดโปรแกรมทั้งหมด

2.	ใส่ซีดีรอม

3.	หากโปรแกรมติดตั้งระบบการพิมพ์ของ HP ไม่เริ่มทำงานหลังเวลาผ่านไป 30 วินาที ให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 4 ถึง 6

4.	คลิก Start (เริ่ม) และเลือก Computer (คอมพิวเตอร์) หรือ My Computer (คอมพิวเตอร์ของฉัน) จากเมนู Start ทางด้านขวา

5.	ไปที่ไดเรกทอรีชั้นนอกสุดของไดรฟ์ซีดีรอม

6.	ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ AUTORUN.EXE

7.	คลิกปุ่ม Install (ติดตั้ง) เพื่อเริ่มการติดตั้งซอฟต์แวร์

8.	ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งซอฟต์แวร์จนเสร็จสมบูรณ์

โปรแกรมถอนการติดตั้ง

ยูทิลิตีถอนการติดตั้งจะมีอยู่ในการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่แนะนำและขั้นต่ำ โปรแกรมถอนการติดตั้งจะลบส่วนประกอบต่างๆ ของระบบการพิมพ์ HP

1.	จากเมนู Start (เริ่ม) เลือก All Programs (โปรแกรมทั้งหมด) และคลิก HP หากคุณมีผลิตภัณฑ์ HP มากกว่าหนึ่งผลิตภัณฑ์ ให้เลือกผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง และคลิก Uninstall (ถอนการติดตั้ง) จากกลุ่มโปรแกรม

2.	ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์จนเสร็จสมบูรณ์

III. ข้อมูลล่าสุด

ปัญหาที่พบและวิธีจัดการกับปัญหา

ทั่วไป

·	คุณสามารถตั้งค่า SNMP Community Name ได้ใน HP ToolboxFX หรือเว็บเซิร์ฟเวอร์ในตัว หากมีการเปลี่ยนแปลง Community Name เป็นชื่ออื่นที่ไม่ใช่ "public" ระบบสแกนเครือข่ายจะหยุดทำงาน

·	ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์อาจรบกวนการทำงานของตัวติดตั้งซอฟต์แวร์ HP ให้ปิดการทำงานของไฟร์วอลล์ก่อนที่จะเริ่มการติดตั้งแบบเครือข่าย มิฉะนั้นอาจตรวจหาผลิตภัณฑ์ไม่พบ

·

การ์ด USB 2.0 ความเร็วสูงบางตัวจะมาพร้อมกับไดรเวอร์โฮสต์คอนโทรลเลอร์ที่ยังไม่ผ่านการรับรอง หากคุณซื้อการ์ด USB 2.0 ที่มาพร้อมกับไดรเวอร์ที่ยังไม่ผ่านการรับรอง คุณอาจพบปัญหาขณะติดตั้งไดรเวอร์ หรือพบปัญหาในการติดต่อสื่อสารระหว่างอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ HP ได้ เราขอแนะนำให้คุณใช้ไดรเวอร์โฮสต์คอนโทรลเลอร์แบบ Microsoft WHQL Certified กับฮาร์ดแวร์ USB ของคุณทุกครั้ง

·	เครื่องที่มีคุณสมบัติตรงกับความต้องการขั้นต่ำของระบบจะไม่สามารถใช้งานได้ครบทุกฟังก์ชัน เนื่องจากซอฟต์แวร์มีรูปภาพและวิดีโอจำนวนมากจึงจำเป็นต้องใช้งานกับเครื่องที่มีคุณสมบัติตรงตามที่แนะนำเพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพและเสถียรภาพ

·	หากตรวจหาผลิตภัณฑ์ไม่พบระหว่างการติดตั้งซอฟต์แวร์ ให้ตรวจสอบต่อไปนี้:

o

ตรวจสอบว่าสายเคเบิลของคุณสามารถใช้งานกับ USB 2.0 ความเร็วสูงได้

o

ตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อสายเคเบิลถูกต้องหรือไม่ โดยถอดสายเคเบิล USB ออก ตรวจสอบปลายสายเคเบิล แล้วจับคู่กับลวดลายบนพอร์ต USB และตรวจสอบว่าสายไม่ได้อยู่ในลักษณะกลับหัว จากนั้นเสียบปลายด้านหนึ่งของสายเคเบิล USB เข้าไปในพอร์ต USB ของผลิตภัณฑ์ HP จนสุด และเสียบปลายอีกด้านหนึ่งบริเวณด้านหลังของคอมพิวเตอร์

o

ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์เปิดเครื่องอยู่ ซอฟต์แวร์จะไม่สามารถตรวจหาผลิตภัณฑ์ได้หากปิดเครื่องอยู่

o

ตรวจสอบว่าสายเคเบิล USB มีความยาวไม่เกิน 5 ม. (16.4 ฟุต)

o

ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานพอร์ต USB แล้ว เนื่องจากคอมพิวเตอร์บางรุ่นจะปิดการใช้งานพอร์ต USB เอาไว้

การอัปเกรด Windows

HP ขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ HP ก่อนที่จะอัปเกรดเป็น Windows เวอร์ชันที่ใหม่ขึ้นที่เครื่องรองรับ ตัวอย่างเช่น เมื่ออัปเกรดจาก Windows Vista เป็น Windows 7 ให้ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ HP โดยใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งในกลุ่มโปรแกรม HP (โปรดดูส่วนโปรแกรมถอนการติดตั้ง) แล้วอัปเกรดระบบปฏิบัติการใหม่ หลังจากที่อัปเกรดระบบปฏิบัติการแล้ว ให้ติดตั้งผลิตภัณฑ์ HP อีกครั้ง โดยใช้ซอฟต์แวร์ล่าสุดจาก HP.com

IV. ความช่วยเหลือทางเทคนิค

หากต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับการให้บริการลูกค้า โปรดดูจากคู่มือผู้ใช้หรือใบปลิวเกี่ยวกับบริการสนับสนุนที่อยู่ในกล่องผลิตภัณฑ์ หรือโทรติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ HP

หากต้องการขอรับการสนับสนุนทางเทคนิคแบบออนไลน์ ให้เข้าไปที่ URL ต่อไปนี้:

การสนับสนุนทางเทคนิค HP Color LaserJet CM1410 Series - www.hp.com/support/CM1410series

การสนับสนุนทางเทคนิค HP Color LaserJet CP1520 Series - www.hp.com/support/ljcp1520series

การสนับสนุนทางเทคนิค HP LaserJet M1530 Series - www.hp.com/support/ljm1530series

V. คำชี้แจงทางกฎหมาย

ประกาศว่าด้วยเรื่องเครื่องหมายการค้า

Adobe®, Acrobat® และ Adobe® PostScript® 3™ เป็นเครื่องหมายการค้าของ Adobe Systems Incorporated

ENERGY STAR® และเครื่องหมาย ENERGY STAR® เป็นเครื่องหมายจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกา

Microsoft®, Windows®, Windows Vista® และ Windows® XP เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาของ Microsoft Corporation

UNIX ® เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Open Group

การรับประกันและลิขสิทธิ์

การรับประกัน

โปรดดูรายละเอียดการรับประกันและการสนับสนุนได้จากคู่มือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์

ลิขสิทธิ์

© 2010 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.

ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือแปลข้อมูลนี้หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร เว้นแต่จะได้รับอนุญาตตามกฎหมายลิขสิทธิ์

ข้อมูลในเอกสารนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การรับประกันผลิตภัณฑ์และบริการของ HP จะระบุอยู่ในคำชี้แจงเรื่องการรับประกันที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์และบริการนี้เท่านั้น โดยไม่มีสิ่งอื่นใดในเอกสารนี้ที่ถือได้ว่าเป็นการรับประกันเพิ่มเติม HP จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือจากการตรวจแก้ข้อความหรือการละเลยไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในเอกสารนี้